¿Has notado una actividad sospechosa, incongruencias en la foto del usuario, su edad u otra información? Puedes bloquear a un usuario y presentar una queja contra él.
En el móvil
- Pulsa sobre los tres puntos en la esquina superior derecha del cuadro de diálogo.
- Pulsa Bloquear y Denunciar. Indica las razones del bloqueo.
o
- Pulsa en el nombre o la foto de un usuario para ir a su página del perfil. Desplázate hacia abajo y haz clic en Bloquear y Denunciar.
En un ordenador
- En la esquina superior derecha del cuadro de diálogo, haz clic en el botón Opciones. A continuación, haz clic en Bloquear y Denunciar. Indica el motivo del bloqueo. Después de esto, revisaremos tu queja.
o
- Ve a su página de perfil haciendo clic en el nombre o la foto de la persona. Verás un pequeño círculo en la esquina inferior derecha de la foto de perfil. Pasa el cursor sobre él y haz clic en Bloquear y Denunciar. Indica el motivo del bloqueo y haz clic en Bloquear.
¡Atención! Después de que un usuario haya sido bloqueado, se añadirá a tu Lista de Bloqueo. Para ver tu lista de usuarios bloqueados o para desbloquear un usuario, ve al menú Lista de Bloqueo en Configuración. También verás el botón Desbloquear en la Lista de Bloqueo.
Qué sucede cuando bloqueas a un usuario
Después de bloquear a un usuario, este ya no tendrá acceso a tu perfil y no podrá enviarte más mensajes.
Cada queja se analiza de forma individual por el equipo de moderación de la web. Por regla general, no lleva más de una hora. Tu queja es completamente anónima: un usuario bloqueado nunca sabrá quién ha denunciado su perfil.
Cómo desbloquear a un usuario
Solo puedes desbloquear a un usuario de la lista de bloqueo. Ve a tu perfil y ve a Configuración. Haz clic en la pestaña Lista de Bloqueo, selecciona el usuario deseado de la lista y pulsa en el botón Desbloquear.
Recuerda que cualquier actividad sospechosa de los usuarios no debe pasar desapercibida. Los moderadores de nuestra web revisan cada queja y el motivo del bloqueo para tomar las medidas necesarias y resolver tu solicitud lo antes posible.