Bloquer et signaler
Vous avez remarqué des activités douteuses, des photos qui ne correspondent pas à l’âge indiqué par un utilisateur ou d’autres faits contestables ? Vous pouvez bloquer un utilisateur et déposer une plainte contre lui.
Dans la version PC
- Par une fenêtre de conversation. Dans le coin en haut à droite de la fenêtre de la discussion, cliquez sur Options. Ensuite, cliquez sur Bloquer et signaler. Indiquez la raison du blocage et nous analyserons votre réclamation. Vous verrez un bouton Bloquer et signaler. Choisissez la raison du blocage sur la liste et écrivez un commentaire pour le service d’assistance. Ensuite cliquez sur Bloquer.
- Par la page du profil. Allez sur la page de profil en cliquant sur le nom de la personne ou la photo. Faites défiler vers le bas page. Sous la question Profil, vous trouverez un bouton Bloquer et signaler. Choisissez la raison du blocage dans la liste proposée et écrivez un commentaire pour le service d'assistance. Ensuite cliquez sur Bloquer.
Dans la version mobile
- Par une fenêtre de conversation. Dans le coin en haut à droite de la fenêtre de la discussion, cliquez sur les trois petits points. Ensuite, cliquez sur Bloquer et signaler. Indiquez la raison du blocage et nous analyserons votre réclamation. Vous verrez un bouton Bloquer et signaler. Choisissez la raison du blocage sur la liste et écrivez un commentaire pour le service d’assistance. Ensuite cliquez sur Bloquer.
- Par la page du profil. Allez sur la page de profil en cliquant sur le nom de la personne ou la photo. Faites défiler vers le bas page. Sous la question Profil, vous trouverez un bouton Bloquer et signaler. Choisissez la raison du blocage dans la liste proposée et écrivez un commentaire pour le service d'assistance. Ensuite cliquez sur Bloquer.
Que se passe-t-il si vous bloquez un utilisateur ?
Après avoir bloqué un utilisateur, sa page se retrouve sur la liste noire. À partir de ce moment-là, il/elle n’aura plus accès à votre profil et ne pourra plus vous envoyer de messages.
Chaque réclamation est étudiée individuellement par l’équipe de modération du site ; en règle générale, cela ne prend pas plus d’une heure. Votre réclamation est totalement anonyme, un utilisateur bloqué ne saura pas qui s’est plaint de son profil.
Comment débloquer un utilisateur ?
Vous pouvez débloquer un utilisateur uniquement sur la Liste noire. Allez dans votre profil personnel et dans les Paramètres en cliquant sur la flèche située sous votre photo de profil (pour les versions PC) ou à l’aide de l’icône outil dans le coin en haut à gauche (pour les versions mobile). Cliquez sur l’onglet Liste noire, sélectionnez l’utilisateur désiré sur la liste et ensuite appuyez sur le bouton Débloquer.
N’oubliez pas que les activités suspectes ne devraient pas passer inaperçues. Les modérateurs de notre site analysent chaque réclamation et raison du blocage afin de prendre les mesures nécessaires et de répondre à votre demande le plus rapidement possible.