मुझे पेमेंट नोटिफिकेशन मिला है। इसका मतलब क्या है?
इसका मतलब यह है कि आपके सब्सक्रिप्शन का ऑटो-रिन्यूअल एक्टिवेट है। आपने पहली बार जब Premium/Premium PLUS या VIP सब्सक्रिप्शन लिया था तब आपने सब्सक्रिप्शन टाइप चुना और ऑटो-रिन्यूअल शर्तों को स्वीकार किया था। इस लिए आपका अगला पेमेंट आपके चुने गए टैरिफ के अनुसार ऑटोमेटिकली कट जाता है – इस तरीके से आपको हर बार सब्सक्रिप्शन पेमेंट नहीं करना पड़ता और आपका समय बच जाता है।
पेमेंट पेज (पीसी वर्ज़न पर)
मोबाइल पेमेंट पेज
मैं अगले महीने के लिए ऑटो-रिन्युअल बंद करना चाहता/चाहती हूँ
पीसी वर्जन पर
सेटिंग्स मेन्यू खोलें और सब्सक्रिप्शन्स सेक्शन पर जाएं। वहां आपको अपने खरीदे हुए सब्सक्रिप्शन्स और उनकी एक्टिविटी की तारीखें दिखेंगी। एक्टिव सब्सक्रिप्शन्स की लिस्ट के नीचे “Here” पर नीला लिंक मिलेगा, जहां लिखा है "आप अपनी सब्सक्रिप्शन्स यहां मैनेज कर सकते हैं।" आप जिस सब्स्क्रिप्शन का ऑटोमेटिक रिन्युअल कैंसिल करना चाहते हैं, उसके नीचे "अपनी सब्स्क्रिप्शन कैंसिल करें" पर क्लिक करें।
मोबाइल वर्जन पर
सेटिंग्स में जाएं और सब्सक्रिप्शन सेक्शन चुनें। अब जिस सब्सक्रिप्शन में आपको दिलचस्पी हो, उसके नीचे दिए गए नीले "अधिक जानकारी" टेक्स्ट पर क्लिक करें। फिर "सब्सक्रिप्शन कैंसल करें" पर क्लिक करके आप अपने सब्सक्रिप्शन का ऑटो-रिन्यूअल अगले महीने से बंद कर सकते हैं।
नोट करें! एक बार जब आप ऑटो-रिन्यूअल बंद कर देते हैं तब भी आप भुगतान अवधि तक अपने लिए हुए सब्सक्रिप्शन की सारी सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं।
आप Premium/Premium PLUS बटन या VIP स्टेटस पर क्लिक करके कभी भी अपनी सब्सक्रिप्शन को रिन्यू कर सकते हैं।
मेरा कोई भी सब्सक्रिप्शन चालू नहीं है, फिर भी मुझसे चार्ज लिया गया है। अब मैं क्या करूँ?
ऐसे मामलों को व्यक्तिगत रूप से सुलझाया जाता है। कृपया हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें, हम आपकी समस्या को जल्द से जल्द सुलझाने का प्रयास करेंगे। औसतन, आपको 15 मिनट के अंदर उत्तर मिल जाएगा। हमारे विशेषज्ञ आपकी मदद करने और सबसे बेहतर समाधान खोजने में रुचि रखते हैं।
आप सब्सक्रिप्शन टर्म्स में सब्सक्रिप्शन की शर्तों के बारे में और जानकारी पा सकते हैं।