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Por que minha foto não foi aprovada?
Sua foto é a parte mais importante do seu perfil: as pessoas irão julgá-lo(a) com base nas suas primeiras impressões, antes de analisarem seus dados pessoais. É por isso que prestamos muita atenção...
Por que a cidade do meu parceiro de conversa não é exibida?
Na seção Descobrir, você verá principalmente pessoas da sua cidade. Se você estiver em uma cidade ou vila menor, também poderá ver pessoas de cidades próximas.Se você tiver uma assinatura Premium/P...
Por que não posso pagar com cartão?
Se o pagamento com cartão falhar, certifique-se de que: VISA, MasterCard, Maestro, AMEX, ou Discover card - outros cartões não são aceites; você inseriu todos os detalhes do seu cartão corretament...
Moedas
Existe uma moeda interna em nosso site – moedas, que pode ser útil para você se quiser atrair mais atenção da pessoa que você gosta. Se você é novo no site, conseguir suas primeiras 100 moedas grat...
Como usar o site gratuitamente?
Não tem certeza se precisa de uma assinatura? Experimente o site gratuitamente antes de comprar Premium ou Premium PLUS! Mesmo que não tenha ativado nenhuma das assinaturas, você pode: deixar curt...
Informações pessoais
Da versão para PC Clique na seta abaixo da foto do seu perfil e selecione a seção Meu perfil. Em seguida, selecione Editar perfil. Para alterar informações sobre você, clique na coluna desejada e s...
Como cancelo minhas assinaturas?
Não se apresse em desativar sua assinatura atual – além de cancelar sua assinatura, você também perderá seus benefícios, como conversas ilimitadas, curtidas e muito mais. Em vez disso, basta pausar...
Porque recebo as mesmas mensagens de pessoas diferentes?
Não fique chateado se receber algumas mensagens “ao vivo” de outros usuários, pode haver vários motivos e todos eles podem ser facilmente corrigidos! Em primeiro lugar, os usuários que não possuem...
Por que fui bloqueado(a)?
Se o seu perfil estiver bloqueado, você pode ter violado as Acordo de licença. Bloqueamos usuários quando são recebidas reclamações sobre as seguintes ações da sua parte: fraude e extorsão; uso do...
Bloqueando e renunciando
Você notou atividades suspeitas, uma foto de um usuário que não corresponde à sua idade ou outros fatos duvidosos? Você pode bloquear um usuário e registrar uma reclamação contra ele. Da versão par...