Банківське повідомлення про платіж на сайті надходить користувачам, у яких активовано автоматичне продовження передплати. Ви підтверджуєте автоматичне продовження підписки під час першої оплати Преміума або VIP-статусу.
Перевірте, яка саме підписка у вас активована:
1. - З телефону: відкрийте "Меню" у правому верхньому кутку екрану,
- З комп'ютера: натисніть на фотографію профілю.
2. Натисніть на "Налаштування".
3. Оберіть розділ "Підписки" — в цьому розділі ви побачите активні підписки.
Щоб скасувати автоматичне продовження передплати, поверніться в "Налаштування"> Підписки"> та натисніть на посилання "вимкнути автоподовження" в описі статусу вашої підписки.
Якщо активних підписок немає, але гроші було стягнено — напишіть до Підтримки для з’ясування причини проблеми. Ви можете дізнатися детальніше про платні підписки в Правилах оплати.